Cosa fare quando la tecnologia fallisce
Sfortunatamente, molti dispositivi tecnici sviluppano una vita propria e si rifiutano di funzionare quando sono più necessari. Esempi tipici sono la macchina del caffè che sciopera a colazione o la lavatrice che si rifiuta di fare il suo lavoro anche se un intero mucchio di biancheria sporca è in attesa. Fortunatamente, il detto che un buon consiglio è costoso non è sempre vero. Spesso è persino gratuito. Se gli elettrodomestici non funzionano, non significa necessariamente che siano rotti. Spesso c'è dietro una causa molto banale. La risoluzione dei problemi sistematici può spesso risolvere il problema, o almeno limitarlo. Ciò consente di risparmiare tempo e denaro se le riparazioni si rendono necessarie. Errori di funzionamento, ad esempio, si verificano molto spesso. L'elettrodomestico non si avvia.Il primo passo è verificare che la spina di alimentazione sia collegata. Sembra banale, ma non di rado viene dimenticato. Se è collegato alla presa e ancora non accade nulla, si consiglia di utilizzare un misuratore per verificare se c'è tensione sulla presa. Se non è disponibile alcun dispositivo di misurazione, è possibile collegare anche un altro dispositivo elettrico, ad esempio una lampada da tavolo o un tostapane. Se funziona, significa che l'alimentazione è OK e la causa deve essere nell'elettrodomestico in questione.Se non è disponibile alcun dispositivo di misurazione, è possibile collegare anche un altro dispositivo elettrico, ad esempio una lampada da tavolo o un tostapane. Se funziona, significa che l'alimentazione è OK e la causa deve essere nell'elettrodomestico in questione.Se non è disponibile alcun dispositivo di misurazione, è possibile collegare anche un altro dispositivo elettrico, ad esempio una lampada da tavolo o un tostapane. Se funziona, significa che l'alimentazione è OK e la causa deve essere nell'elettrodomestico in questione.
Tempo per l'assistente di servizio in linea
Questo è un utile sito web di Siemens, che può essere richiamato sotto il link http://www.siemens-home.de/kundendienst/online-service-assistent. La procedura guidata funziona in modo molto semplice. Dopo aver richiamato la pagina, è necessario inserire il cosiddetto numero E, che si trova sulla targhetta del dispositivo. La procedura guidata quindi richiama il dispositivo pertinente e fornisce suggerimenti per la risoluzione del problema. Il sito web è utile anche per i proprietari di altre marche di elettrodomestici. Selezionando la rispettiva categoria, ad esempio microonde o lavatrice, si arriva ad un sottomenù con le varie tipologie di guasto. La procedura guidata guida l'utente passo dopo passo attraverso il menu e mostra i modi per correggere l'errore.
I dispositivi di sicurezza sono spesso la causa
In molti casi non si tratta affatto di un vero e proprio malfunzionamento, ma un dispositivo di sicurezza sul rispettivo elettrodomestico risponde e ne impedisce l'avvio o il proseguimento del funzionamento. Gli aspirapolvere, ad esempio, si spengono da soli se il motore si surriscalda. Questa è una funzione di sicurezza progettata per prevenire danni al dispositivo. Se l'aspirapolvere ha funzionato solo per poco tempo, una possibile causa potrebbe essere che il sacchetto per la polvere è troppo pieno e deve essere cambiato. Le lavatrici sono particolarmente complicate in questo senso. Se, ad esempio, una lavatrice non gira, potrebbe essere che il dispositivo non sia rotto, ma semplicemente sovraccarico. Basta tirare fuori un po 'di bucato e tutto tornerà alla normalità.L'Assistente servizio in linea attira l'attenzione dei consumatori su queste e altre possibili cause e spesso evita che debbano ricorrere a un servizio di riparazione a pagamento dopo il periodo di garanzia.
