Garanzia lunga
Tupperware offre ora una garanzia fino a 30 anni. Alcuni prodotti meno recenti avevano una garanzia a vita. Ovviamente alcuni prodotti sono comunque esclusi dal lungo periodo di garanzia. È inoltre gratificante che i prodotti Tupper possano essere restituiti entro i primi 30 giorni dal ricevimento della merce senza fornire spiegazioni.
Sul sito web di Tupperware si dice sulla garanzia: "È possibile sostituire in qualsiasi momento i prodotti Tupperware con difetti di materiale o di fabbricazione, nonché i prodotti soggetti alla garanzia legale, con l'aiuto del Tupperware PartyManager presentando il modulo d'ordine completamente compilato".
Scambio - ma dove?
A causa del periodo di garanzia molto lungo, è ovviamente possibile che tu non conosca più un consulente Tupperware che può scambiare i tuoi prodotti. Ma questo è in realtà il primo punto di contatto per scambiare un prodotto.
Tuttavia, è possibile utilizzare il sito Web di Tupper per visualizzare in qualsiasi momento tutti i consulenti Tupperware attivi nell'area del codice postale. Se necessario, puoi anche far visualizzare il rispettivo rappresentante distrettuale responsabile della tua area.
Ordine delle persone di contatto
Tupperware ha regole molto chiare su chi è responsabile di uno scambio. Ciò è dovuto principalmente al fatto che i consigli di distretto sono sempre imprenditori indipendenti che possono quindi decidere in modo relativamente libero. Quindi dovresti seguire un certo ordine se vuoi cambiare un prodotto Tupper.
1. Tupperware
2. Rappresentante distrettuale di Tupper
3. Tupperware Germany
Tupperware Germany
Sebbene Tupperware possa essere piuttosto severo con i suoi rappresentanti distrettuali, l'azienda è nota per prendere spesso decisioni per conto del cliente. È quindi possibile che non avrai successo con il consigliere o il consiglio distrettuale. Quindi puoi contattare la sede di Tupper in Germania.
Tupperware Deutschland GmbH
P.O. Box 930120
60456 Francoforte sul Meno
suggerimenti e trucchi
Documenta i danni ai prodotti con quante più foto possibile. Soprattutto se devi consegnare o inviare lattine o coperchi, è importante che tu abbia ancora le foto. Sei facilmente licenziato se non puoi dimostrare che la colpa è del prodotto.
