Eccezioni alla garanzia
Con un periodo di garanzia così lungo, ci sono sempre delle eccezioni. Non è possibile restituire chiusure e alcuni altri componenti degli articoli Tupperware. Anche i prodotti considerati parti soggette ad usura sono esclusi dal ritiro. Tuttavia, questo è indicato nelle descrizioni. Sfortunatamente, questo non è specificamente indicato al momento dell'acquisto dei prodotti.
Ritornare alla direzione distrettuale
Tupper ha una struttura completamente diversa rispetto ad altre società di questo tipo, quindi il processo di reclamo è leggermente diverso. Se un prodotto deve essere sostituito è a discrezione della rispettiva direzione del distretto Tupperware. Si tratta di imprenditori autonomi che possono prendere le proprie decisioni per la propria area e per tutti i rappresentanti di Tupperware nel proprio distretto.
- Ricevuta non richiesta
- Il prodotto è verificato da logo e numero
- Se possibile, contatta il tuo consulente di vendita originale
- questo inoltra alla direzione del distretto
- La direzione del distretto decide negativamente, appello direttamente a Tupperware
documenti a sostegno
Anche se si afferma ripetutamente che le ricevute per l'acquisto non sono richieste, i clienti lamentano in molti forum che il loro reclamo non è stato accettato a causa della mancanza di ricevute di acquisto. Anche se vuoi restituire un articolo senza reclamo, è sicuramente meglio presentare la prova d'acquisto o il modulo d'ordine.
Tupperware Germany
Se non funziona nulla e rimani bloccato con il consulente o la direzione del distretto, puoi contattare direttamente Tupperware a Francoforte. Si prega di inviare solo foto, non l'intero prodotto. Se il prodotto viene richiesto, puoi sempre inviarlo in un secondo momento.
Tupperware Deutschland GmbH
Praunheimer Landstrasse 70
60488 Francoforte sul Meno
suggerimenti e trucchi
Se attualmente non conosci un consulente Tupperware, puoi inserire il tuo codice postale sul sito web di Tupper. Quindi otterrai i contatti di tutti i consulenti che si trovano attualmente nella tua zona.
