Marchio di identificazione per coltellini svizzeri originali
A parte il tipico emblema a forma di croce sul guscio esterno, un'impronta sulla lama del grosso coltello è una prova di autenticità. Sui coltelli da tasca dal 2005, il testo in rilievo diceva "Victorinox, Swiss Made, Stainless". Dal 2014 ci saranno alcuni prodotti con il testo in rilievo “Victorinox, Swiss Made, Delémont”.
La politica aziendale di Victorinox è molto tradizionale e orientata ai servizi. Pertanto, sono accettati anche modelli più vecchi, la cui autenticità è fuori dubbio. In questo caso, una richiesta preventiva per telefono, e-mail o posta dovrebbe chiarire gli identificatori necessari per il rispettivo periodo di produzione.
Invia in Germania per la pulizia
Victorinox offre un servizio di accettazione in tutta la Germania nei negozi specializzati che collaborano o nel magazzino di distribuzione centrale nel Baden-Württemberg in modo da evitare le abitudini svizzere a volte ingombranti quando si invia il coltellino tascabile per la pulizia e, se necessario, la riparazione e la riparazione:
Victorinox AG, reparto riparazioni, Alfred-Nobel-Strasse 5, 79761 Waldshut-Tiengen
Gli indirizzi di contatto diretto e un database dei punti di servizio sono memorizzati sul sito Web www.victorinox.com.
Definizioni della garanzia del produttore
Victorinox definisce le sue prestazioni in modo molto preciso. Le seguenti regole sono descritte nella lista di controllo ufficiale e nella descrizione del processo per i clienti tedeschi:
Definizione di garanzia
La garanzia Victorinox AG si estende a tutti i difetti di materiale e fabbricazione per un periodo illimitato (ad eccezione di 2 anni per l'elettronica). I danni causati dalla normale usura o da un uso improprio non sono coperti dalla garanzia. In caso di riparazioni o interventi di assistenza non coperti dalla garanzia, potrà essere applicato un contributo alle spese.
I nostri servizi si differenziano per:
- Garanzia: difetti di materiale e di fabbricazione, componenti rotti, gusci difettosi, molle, coltelli di bloccaggio
- Servizio base: molatura, pulizia, oliatura, cambio guscio
- Ottimo servizio: molatura, pulizia, oliatura, cambio guscio, sostituzione di componenti fortemente e / o non correttamente sollecitati
- Servizio speciale: modelli vecchi e / o speciali, SwissTool / SwissTool Spirit, servizio speciale
- Valore di promemoria (valore affettivo): in una riparazione standard, tutte le parti difettose che sono attorcigliate, rotte o fortemente usurate, così come i gusci vengono sostituiti. Tutti gli altri strumenti vengono puliti e lucidati. Fateci sapere se alcune parti non possono essere cambiate o se le parti sostituite devono essere restituite.
suggerimenti e trucchi
I clienti segnalano anche una grande benevolenza con prodotti originali vecchi e molto vecchi.
